Chính sách vận chuyển & giao nhận
Cập nhật tuân thủ Nghị định số 248/2026/NĐ-CP
"Chào mừng bạn đến với Boo Space — Không gian của những kẻ mơ mộng thực tế. Chúng tôi tin rằng hành trình đưa một sản phẩm tối giản đến góc làm việc của bạn cần được vận hành với sự minh bạch và chỉn chu tuyệt đối."
1. Phương thức giao hàng & Đơn vị vận chuyển
Để đảm bảo các sản phẩm được bảo quản hoàn hảo trong suốt lộ trình vận chuyển, Boo Space hợp tác với các đơn vị dịch vụ logistics chuyên nghiệp và hợp pháp tại Việt Nam:
- Đơn vị vận chuyển liên kết chính thức: Giao Hàng Nhanh (GHN) và Viettel Post.
- Phương thức giao hàng tiêu chuẩn: Sản phẩm sau khi hoàn thiện xử lý nguội thủ công sẽ được đóng gói chống sốc và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Phương thức nhận tại xưởng (Click & Collect): Khách hàng có thể hẹn lịch trước qua Zalo để nhận sản phẩm trực tiếp tại Workshop của Boo Space.
2. Thời hạn ước tính giao hàng
Thời gian giao hàng được tính kể từ khi Boo Space xác nhận đơn hàng thanh toán thành công (hoặc xác nhận đơn COD hợp lệ):
01 – 03 ngày làm việc
03 – 07 ngày làm việc
*Lưu ý: Không tính ngày Chủ nhật và các ngày lễ Tết theo quy định pháp luật.
3. Biểu phí vận chuyển & Giới hạn địa lý
- Giới hạn địa lý: Boo Space hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Chính sách miễn phí vận chuyển: Boo Space áp dụng chính sách MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (Free Shipping) cho các đơn hàng giao tại nội thành TP. Hồ Chí Minh hoặc đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 ₫.
- Khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ: Cước phí vận chuyển được tính toán tự động dựa trên khoảng cách và kích thước kiện hàng theo biểu phí của GHN / Viettel Post.
4. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)
Khuyến khích đồng kiểm cùng Shipper:
- Phạm vi kiểm tra: Khách hàng được quyền mở hộp để kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc; sản phẩm nguyên vẹn không bị nứt vỡ do va đập).
- Xử lý sự cố: Nếu thấy hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay hotline Boo Space để được gửi sản phẩm thay thế miễn phí.
Thông tin hỗ trợ vận chuyển
Hotline hỗ trợ: 0972.306.562 (Zalo: Tư vấn trực tiếp)
Email tiếp nhận xử lý: [email protected]
Khung giờ hỗ trợ: 08:00 – 18:00 (Thứ Hai – Thứ Bảy)